fbpx

Tenang, aman semua kok. Semua produk di Essesy sudah tercatat di BPOM dan untuk barang-barang pelengkap Wellness kami, semua sudah melalui uji kelayakan barang. Namun khusus untuk Ibu hamil dan menyusui, produk-produk yang ingin dikonsumsi mohon untuk di konsultasikan langsung ke dokter terkait yah.

Setelah barang yang diorder sudah di transfer sesuai jumlah yang diberikan dan ke rekening kami, kami akan memproses barang kamu 2 – 3 hari kedepan. Kamu akan mendapatkan notifikasi via email jika barang kamu sudah dikirim yah!

Untuk setiap pengorderan yang dilakukan sebelum jam 2 siang dihari kerja (Senin-Jumat), barang akan di proses untuk pengiriman di hari yang sama dan/atau paling lambat 1 hari setelah pengorderan dilakukan. Untuk setiap pengorderan yang dilakukan pada hari Jumat setelah jam 3 sore dan juga pengorderan di hari Sabtu dan Minggu, order akan di proses di hari kerja berikutnya untuk di kirimkan di hari yang sama dan/atau 1 hari setelahnya.

Refund atau Exchange hanya boleh dilakukan dengan maksimal 3 hari setelah barang tersebut diterima. Mohon untuk mengirimkan bukti berupa : foto/video produk, foto/video alamat pengirim, foto resi. Kami mohon untuk tidak membuang bungkus pengiriman yang kamu terima, jika nanti kamu ingin melakukan refund/exchange, mohon menggunakan bungkus yang sama dengan data yang berbeda. Perlu di ingat, untuk pengajuan ini, ongkos kirim ke Merchant Essesy ditanggung oleh customer.

Setelah pembayaran & proses pengiriman, customer akan menerima email notifikasi yang berisi nomer tracking atau RESI. Bisa di check di website atau platform cek resi lainnya yah.

bisa melalui fitur online chat Essesy yah